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    白关收费站开展业务技能培训
    信息来源:白关收费站 黄唐艳  ‖  发稿作者:管理员   ‖  发布时间:2019年1月11日  ‖  查看494次  ‖  

    白关收费站自2018年12月26日通车试运营以来,日均收费额15万元左右,出入口日均总流量9千余台次。为全面提升运营管理质量,增强文明优质服务,1月8日,白关收费站组织收费人员在站部开展了业务技能培训。

    此次培训活动将文明优质服务行为规范训练、礼仪操、半军事化管理各项科目、征费技能及监控与设备维护知识学习、管理制度学习与集体活动相结合,其中文明优质服务行为规范训练和礼仪操培训还特邀兄弟单位优秀礼仪讲师进行专业授课。课堂上老师以轻松愉快的方式、互动沟通的形式,围绕如何树立收费窗口形象,做好文明优质服务进行了详细的讲解。


    通过此次培训活动,白关收费站员工收获了业务知识,增强了技能学习,对收费岗位的工作职责与重要性有了新的更高认识,同时增强了本单位的凝聚力与向心力,促进了规范化管理,加强了征费窗口文明建设。

                  
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